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服务支持

12个月维修服务

维修服务
1. 一般商品(手袋、小皮件、手表等)
如您在商品购买之日起十二个月内发生商品质量问题,我们将提供免费维修服务。
对于因使用不当而产生的商品损坏,以及超出十二个月保修期的商品,在确认可维修的情况下我们将提供付费维修服务(具体费用视损坏情况而定)。
若符合以上条件,您可联系在线客服享受维修服务,或凭本店原始有效订单,至指定名花线下门店享受维修服务(具体详询在线客服)。
2. 鞋履商品
所有鞋履商品将适用于鞋盒内“三包”卡所注明的质量保证和维修政策。
对于超出“三包”相关质量保证范围的商品,在确认可维修的情况下线下门店将提供付费维修服务(具体费用视损坏情况而定)。
3. 二次维修
如果商品维修后同部位出现二次损坏(商品染色/掉皮/掉色除外),我们仍然可以提供后续保修服务:商品更换维修的部件享受原有十二个月保修期的剩余时长或者自修理或更换日(按照签收到维修商品之日起计算)起90天的保修期,以二者中期限较长者为准。
在适用法律法规允许的范围内,特殊商品将不适用于上述条款,而适用其自身附带或约定的售后服务政策。 若任何强制性法律法规对本单所售的具体名花商品的退换货及保修有更严格的规定,则相关的名花商品的售后服务应适用该强制性法律法规。
在适用法律法规允许的范围内,本公司有权随时修改本售后服务政策。

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